Kan ik de bereikbaarheid van mijn GSM/ Mobile extension / MEM / SwyxIt! Mobile beïnvloeden?

Vanochtend kreeg ik de volgende vraag:

“Ik heb nu bij aantal mensen hun 06 als mobile extension ingevuld, echter komen we er nu achter dat deze altijd werkt… Oftewel iemand is thuis, gaat zijn 06 over. Iemand is op vakantie, gaat zijn 06 over. Is hier iets van een condition aan te hangen?”

De vraag word natuurlijk verwachtingsvol gesteld en beantwoord met: Ja dat kan zeker! Swyx werkt met het One Number concept. Oftewel alles wordt centraal geregeld. Groot voordeel al je devices zullen hetzelfde reageren afhankelijk van wat jij als gebruiker in stelt. De meest logische insteek is om de doorschakel opties als de plek te gebruiken waarmee invloed uitgeoefend kan worden op de bereikbaarheid. Er zijn meerdere manieren waarop we deze kunnen instellen:

  • Door de gebruiker via de SwyxIt! client op de desktop
  • Door de gebruiker via de hardphone als daar toetsen voor doorschakeling gedefinieerd zijn of via het menu van de telefoon
  • Door de beheerder via de SwyxWare Administration
  • Door de gebruiker via de Swyx Mobile App op de Smartphone, wat voor gebruikers die mobiel dit willen kunnen doen natuurlijk de meest flexibele optie is:
    Screenshot_2014-10-01-10-47-00 Screenshot_2014-10-01-10-46-37

We kunnen het natuurlijk nog uitgebreider doen door gebruik te maken van scripts die op basis van de status van de Swyx gebruiker doorschakeling automatisch instelt. Many thanks to Mirjam Baumberger die daar al eens heel mooi uitgebreid blog over schreef: http://www.swyx-forum.co.uk/community/Blogs/tabid/55/EntryId/648/DND-advanced-DDI-routing.aspxWLW-DNDadvancedDDIrouting_DC50-CRM_DDIRouting_2011_2

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *