Adfocom Automatisering groeit!


Adfocom levert al ruim 30 jaar complete automatiseringsoplossingen aan het MKB. Met een team van 40 collega’s bedienen wij onze opdrachtgevers, die zich over het algemeen in Nederland bevinden, en met name in de Randstad. Wij dragen de verantwoording voor de centrale IT omgeving vanuit ons kantoor of bij de klant op locatie. Of het nu gaat om slimme VoIP-oplossingen met Swyx, (hybride) cloud oplossingen of centrale IT omgevingen bij de klant op locatie of in één van onze DC’s. 

Voor onze technische afdeling zijn wij op zoek naar een:

Helpdesk / Servicedesk medewerker

Werkzaamheden zijn onder meer:

  • 1e aanspreekpunt voor alle support vragen van klanten (via telefoon en e-mail)
  • Het juist verwerken van supportvragen in het systeem
  • Het analyseren van problemen en het bieden van een oplossing
  • Het tijdig uitzetten bij collega’s van problemen waarvoor je niet direct een oplossing hebt 
  • Het verlenen van technische ondersteuning per TeamViewer sessie of onze monitoring tools
  • Ondersteunend aan collega’s in het projectmatig uitvoeren van implementaties en migraties 

Wat wordt er van jou gevraagd:

  • Afgeronde MBO niveau 4 ICT opleiding 
  • Enige werkervaring op een helpdesk afdeling is een pré 
  • Kennis van MS Windows Server, Active directory, Exchange
  • Kennis van en ervaring met gebruiker toepassingen 
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift 
  • Servicegericht, communicatief vaardig, proactief 

Wat kun je van ons verwachten:

    • Een ambitieuze, professionele werkomgeving in een informele sfeer 
    • Gemotiveerde, goed opgeleide collega’s met brede kennis en ervaring 
    • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen middels coaching, opleiding en training
    • Doorgroeimogelijkheden en uitbreiding takenpakket
  • Een goed salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden 

Ben je enthousiast over de vacature? Stuur dan je directe sollicitatie met motivatie en CV naar Adfocom Automatisering, B.V. t.a.v. Karen Schalkwijk, via e-mail kschalkwijk@adfocom.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.