Tag Archief van: Microsoft PowerBI

Swyxoholic

Mooi voorbeeld van een integratie van Swyx met Dynamics NAV ERP systeem

/0 Reacties/in , /door

Javado is een bedrijf dat vooral planten naar het buitenland exporteert. Klanten bestellen verschillende planten die over een aantal klantkarren worden verdeeld en per vrachtwagen naar hun bestemming worden vervoerd. Om een kar te kunnen vol zetten met de bestelde planten is het voor de inkopers van Javado belangrijk om te weten wie hoeveel heeft ingekocht, of het al binnen is of dat het niet op tijd komt. Daarvoor is er met PowerBi een dashboard gebouwd waarin deze informatie wordt getoond. De data is afkomstig uit hun ERP systeem Dynamics NAV/ Greenline en gecombineerd met gegevens uit het telefoniesystem Swyx. . Met onderstaande overzicht weet Javado direct waar zich eventuele knelpunten mogelijk voordoen en wie er wel of niet aanwezig is.

Swyx2All inzicht in telefonie op basis van Microsoft PowerBI

/0 Reacties/in /door

Het is al zo standaard geworden en alle klanten zijn er vanaf dag 1 dat we Swyx2All Microsoft PowerBI introduceerde zo blij mee dat je bijna gaat vergeten te melden dat deze fantastische combinatie van oplossingen de meest gewilde en geïnstalleerde oplossing is. De flexibiliteit en het maatwerk dat je kunt leveren op verzoek van een klant lijken haast oneindig. Zomaar enkele voorbeelden vanuit onze standaard oplossing welke meegeleverd worden door ons bij Swyx installaties al dan niet hosted.

Wie krijgt nu de meeste gesprekken en waar worden die dan het meest naar toe doorverbonden? Naar welke gebieden bellen we zoal uit? Centraal dashboard met welke dat welke maand en welke personen hebben de piekmomenten? Hoe verhouden de gesprekken zich op het call center tussen de diverse agents? Zomaar een greep uit de vele 10 tallen dashboards die er zijn dan wel op aangepast kunnen worden aan de wens van de klant.

 Fervente Swyx gebruikers en beheerders kennen de ontwikkelingen van de diverse Swyx2All modules. Nieuw is dat deze vanaf heden gratis zijn. Hou de komende tijd dit blog in de gaten. Ik zal één voor één de basis varianten bespreken. Elke basis variant kent meerdere smaken. Ideeën voor nieuwe functionaliteit? Ze zijn van harte welkom! Kan je niet zo lang wachten? Ben je nieuwsgierig naar al onze Swyx2All modules? Neem dan contact op via: [email protected] of bel: +31172434321.