Tag Archief van: Swyxware 2013

SwyxWare 2013: CTI+

/0 Reacties/in /door

De mooiste nieuwe feature van SwyxWare 2013 is ongetwijfeld CTI+, reeds eerder blogde ik hier al over: http://swyxoholic.nl/2013/03/07/swyxware-2013-nieuwe-functionaliteit-cti/.

CTI+ maakt het simpelweg mogelijk om elk telefoon device te koppelen/te integreren met de SwyxIt! client.

Stel je een voor wat dan opeens allemaal mogelijk is:

  • Gebruik SwyxIt! om je Swyx DECT toestel aan te sturen
  • Gebruik SwyxIt! op je laptop om een GSM, hotel telefoon, je telefoon thuis of je kantoor te bedienen
  • Nu kunnen we ook elk willekeurig SIP gekoppeld device met SwyxIt! bedienen
  • Stuur een gedeelde telefoon aan met een andere gebruiker
  • En wat te denken van migraties van oude telefooncentrales waarbij de oude toestellen via CTI+ kunnen worden bediend.

Hoe werkt CTI+ in de praktijk? Dat laat Mark Russel ons prima zien:

Swyxware 2013 (Beta) (2)

/1 Reactie/in /door

Als Swyx gebruiker herken je het vast wel. Je hebt je eigen indeling gemaakt in een Skin al je collega’s, klanten en leveranciers die je regelmatig belt heb je ingedeeld in tabbladen of groepen en dan wijzigt er wat. Bijvoorbeeld, namen van contacten of nummers in je originele bron in een Outlook public adresboek of in het Publieke telefoonboek van Swyx. Vooral in organisaties waar veel centraal wijzigt blijf je bezig zelf je Skin bij te werken want deze heeft ooit bij het aanmaken wel de gegevens gekopieerd maar dat is het dan ook. Vanaf 2013 behoort dat tot het verleden want dan hebben we “linked contacts”. Doordat je contactgegevens gelinkt staan aan de orginele bron zal zodra deze bron wijzigt ook je SwyxIt! speeddial informatie mee wijzigen: Swyx your business.

Linked contacts

Swyxware 2013 nieuwe functionaliteit CTI+

/1 Reactie/in /door

Vers van de pers, en omdat een Swyxoholic nu eenmaal gek is op nieuwe Swyx features voor het gemak zo goed als letterlijk de blog overgenomen van Tom’s blog op het Swyxforum:

Swyxware 2013 CTI+: Koppel je SwyxIt! met een ander SwyxIt! of Swyxphone maar ook praktisch elk ander telefoontoestel, Dect, GSM, Smartphone, vaste lijn of wat dan ook. Elke telefoon die jij wilt gebruiken om te bellen kun je aan SwyxIt! koppelen met CTI+.

 Waar is dit handig voor?

Stel je bent in een hotel met een internet verbinding met weinig bandbreedte. Je kunt net aan je VPN en Citrix/Terminal desktop starten maar bellen over die verbinding hoeven we niet eens te proberen. Open dan je SwyxIt! binnen de Citrix/Terminal sessie zodat je de handige integratie features van SwyxIt! met je eigen applicaties met contactpersoon informatie kunt gebruiken, en van daar uit ook kunt bellen. Zodra je de bel opdracht geeft zal je telefoon overgaan, direct daarna wordt je relatie gebeld en beiden worden aan elkaar verbonden.

Hoe kun je elke willekeurige telefoon koppelen aan SwyxIt!

Simpel:

Windows-Live-Writer-SwyxWAre-2013CTI_1047B-cti

Koppel met elk apparaat waarmee je op dat moment bent ingelogd in Swyx (inclusief je DECT toestel) of een willekeurig telefoonnummer op behorend bij het toestel dat je wilt koppelen. Dat is alles.

En aangezien Tom belooft vanaf de Cebit meer nieuws te delen over nieuwe features van SwyxWare 2013 vermoed ik dat ik de komende dagen meer blogpost’s van hem ga rebloggen!