Swyx – VoIP telefonie
Alle bedrijfscommunicatie op één platform
Met Swyx kunt u de communicatie van personen en teams in uw organisatie met de buitenwereld aanzienlijk efficiënter maken. Maar hoe? Standaard biedt Swyx, als Europees marktleider voor internet telefonie, al rijke functionaliteit. Maar wie bedenkt wat ú allemaal kunt automatiseren rond de communicatiemomenten in uw organisatie? Wie richt voor u de ultieme Swyx-oplossing in, helemaal afgestemd op úw bedrijfsprocessen? Adfocom. Als Swyx Gold Partner helpen wij u de ongekende mogelijkheden van Swyx te benutten. Daar gaan uw klanten en collega’s plezier van krijgen.
Partner sinds 2003 en diverse malen beloond als “TOP cloud partner, TOP Partner, en Best Reseller”
Slimme communicatie
Het geheim van Adfocom is dat we uw Swyx-omgeving koppelen aan handige apps, die uw werk makkelijker maken. Sommige van die koppelingen stelt Swyx zelf al beschikbaar; maar de meeste hebben we zelf ontwikkeld. Denk aan koppelingen met Microsoft-toepassingen als Outlook of Teams bijvoorbeeld. Met Google Maps, uw ERP-systeem, uw servicemanagementsysteem, uw narrow castingsysteem. Net wat u wilt. En dan gebeuren er mooie dingen. Een klantcontactkaart die ineens oppopt (CRM Integratie) op uw scherm als een klant belt. Een Maps-kaartje met reistijd naar het adres van het bedrijf dat u belt. Realtime inzicht in de status van calls op een wallboard. Een slimme verdeling van inkomende oproepen over servicemedewerkers op verschillende locaties. De mogelijkheden zijn legio!
Uniek specialisme van Adfocom
Het geheim van Swyx is dat deze app(licatie) de communicatie voor u coördineert en automatiseert. Heel intelligent. Door automatisch door te verbinden naar een collega als u met vakantie bent. Door de telefoniste op een andere locatie bij te schakelen als de wachtrij te lang wordt. Door voicemailboodschappen per mail naar u te sturen. Door alleen binnen werktijd uw zakelijke nummer op uw mobiel te laten binnenkomen. Door automatisch door te schakelen als u volgens uw agenda bezet bent. Door… we kunnen u een eindeloze rij voorbeelden geven. Maar Swyx doet veel meer dan dit. En daar komt het specialisme van Adfocom om de hoek kijken.
Rapportage via PowerBI
Live wachtrij weergave
Video vergaderen
(Dubbelklik op de foto’s voor een vergrote weergave)
Vast-Mobiel integratie
Mobiele telefoons zijn onderdeel van de complete telefonie oplossing
Schaalbaar
Per maand op- en afschalen
Status weergave
De beschikbaarheid en status van de collega’s in één overzichtelijke weergave
(VIDEO) VERGADEREN
Eenvoudig een groepsgesprek of via Swyx Meeting een video vergadering
Bereikbaarheidsdienst
Bereikbaarheidsdienst rooster via Outlook agenda
Software integratie
Cloud, on-premise, SaaS of traditioneel. Swyx integreert. Reduceer uw handelingen middels slimme integratie
Swyx2all
Klanten van Adfocom profiteren van de Swyx2all Add-on
Interactieve antwoordsystemen
middels gebruikersinvoer (keuzemenu) of bedrijfsinformatie (zoals postcode) telefonie sturen naar de juiste eindbestemming
Microsoft Office en Teams integratie
O.a. beschikbaarheid gebaseerd op gebruikers. Zo weten collega’s of u er bent.
Active Directory Integratie
AD integratie bied u één punt van gebruikers administratie. On-premise of Azure AD.
CRM en ERP Integratie
Integratie met CRM en ERP omgevingen.
Service- Call-center geschikt
Uitermate geschikt voor Service – callcenter toepassingen.
Verbeter uw klant beleving. Meerdere service organisaties of call centers gingen u voor.
SwyxOholic
Wij hebben de enige SwyxOholic in huis! bekijk zijn blog voor komende of afgeronde ontwikkelingen op Swyx gebied
Maak een afspraak
Als u zich verdiept in de mogelijkheden van Swyx, zult u enthousiast worden. Maar als u wilt inventariseren hoe u uw eígen bedrijfsprocessen kunt optimaliseren met ‘unifed communications’, dan raden we u een gesprek aan. Met één van onze specialisten. We laten ons graag door u uitnodigen.
