Outlook 2010 en SP2 geeft inbox / postvak in / berichten weer als “Globale adreslijst”

Wanneer je klaar bent met het uitrollen van SP2 en denkt klaar te zijn let dan nog even op het volgende. Wanneer je via de Webmail inlogt blijkt dat “Berichten” is verander in “Globale adreslijst”. Volgens Microsoft is dit puur cosmetisch maar inmiddels is er ook een patch. U vind de patch hier

Status panel Swyxware 2011 kwijt?

Op de installatie DVD van zowel SwyxWare 2011 als 2011r2 ontbreekt de status panel tool:

Swyxware status panel 2011r2De reden hiervoor is dat Swyx nog geen nieuwere versie van het status panel heeft geprogrammeerd, uiteraard is dit wel in ontwikkeling. De status panel van versie 7 werkt echter uitstekend met Swyxware 2011 en Swyxware 2011r2. Natuurlijk dienen we dan nog wel rekening te houden met de DCOM settings maar dat is prima gedocumenteerd in de readme die bij de download te vinden is van het Swyx Knowledgebase artikel kb4359: http://www.swyx.com/support/knowledge-base/article-details.html?tx_swyxkbase_pi1[kbid]=kb4359

Foutmelding: Swyx cannot create a secure channel / Kan geen beveiligd kanaal naar de server maken.

Een foutmelding die we vaker terug horen op de helpdesk is de melding dat de SwyxIt client een foutmelding geeft: Swyx cannot create a secure channel / Kan geen beveiligd kanaal naar de server maken:

SwyxIt! Cannot create a secure channel to the server De reden hiervan is dat sinds Swyxware 2011 Secure Real-time Transport Protocol  (=SRTP) toegevoegd is. Hiermee kunnen VoIP gesprekken van encryptie voorzien worden waardoor deze niet af te luisteren is door derden. Beide kanten zender en ontvanger moeten SRTP ondersteunen. Voor het encryptie algoritme wordt de tijd als referentie gebruikt. Als de tijd  te veel afwijkt volgt deze foutmelding. Deze is simpel op te lossen door de tijd goed te zetten. Gebruikers waarvan de computer onderdeel van het netwerk domein uitmaken dienen hun Netwerkbeheerder daar op te wijzen. Die computers synchroniseren namelijk met de netwerkserver en indien deze de tijd niet goed heeft staan kun je als gebruiker daar niets aan veranderen. Lees meer

SwyxIt! Handset P280

Swyx is altijd al een UC leverancier geweest met een sterke focus op USB-apparaten in combinatie met de populaire SwyxIt! client. Al vele jaren Swyx ziet een groeiende vraag naar apparaten die niet alleen kosteneffectief maar ook de best mogelijke gebruikerservaring met de SwyxIt! Softphone geven. Daarom heeft Swyx geïnvesteerd in de ontwikkeling van een nieuw USB-toestel dat perfect integreert in SwyxWare en profiteert van een aantal jaren ervaring die Swyx heeft als UC softwareleverancier.
Swyxphone P280

De SwyxIt! Handset P280 combineert een aantrekkelijk design met een perfecte integratie in SwyxWare. De P280 handset is ontworpen en ontwikkeld door Swyx en wordt geproduceerd in Europa om zo aan de hoogste kwaliteitseisen te voldoen. Naast een uitstekend ontwerp van de P280 biedt dit toestel de maximale functionaliteit, in combinatie met de SwyxIt! client software:

  • modern, aantrekkelijk product design
  • Uitstekende geluidskwaliteit met HD audio
  • Hoge productiviteit met haak-functionaliteit
  • Extra headset ondersteuning met Windows XP / Vista / Windows 7
  • Hands free en speaker mode
  • Ondersteuning voor alle plug-in functionatliteit werkt in combinatie met SwyxIt! 2011 R2
  • Voeding via USB
  • Individuele beltonen met ingebouwde luidspreker
  • Als een USB-apparaat ondersteunt de P280 de volledige functionaliteit met SwyxIt!, Bijvoorbeeld gesprekken opnemen, het gebruik van het delen van toepassingen met SwyxIt! Vergadering of de comfortabele opname van aankondigingen voor call routering.

De SwyxIt! Handset P280 zal beschikbaar zijn in het tweede kwartaal van 2012.

High Definition HD audio op de telefooncentrale

Onlangs kwam ik het volgende artikel tegen en een collega wees mij er ook al op:

KPN brengt HD-voice naar Nederland http://www.nu.nl/internet/2728481/kpn-brengt-hd-voice-nederland.html

Goeie zaak! Sinds Swyxware 2011R2 heeft Swyx HD audio codecs aan board. Het verschil in geluid is echt duidelijk te merken. De kwaliteit van het gesprek gaat met sprongen vooruit ten opzichte van wat je tot nu toe op welke telefoon of centrale ook gehoord hebt. Lees meer