Veranderingen beltarieven 2011

/0 Reacties/in /door

Van meerdere relaties ontving ik berichtgeving over de veranderende tarieven voor grote telecom providers in Nederland. Tariefsveranderingen die op het eerste oog gunstig lijken.

Je herkent ze vast wel als je zelf ook zo’n aanbieding binnen hebt gehad. “De tarieven worden voor u een stuk eenvoudiger. Bovendien biedt het … korting …” en “Tarieven worden weergegeven per minuut. U betaalt per seconde.”  Allemaal uitspraken waar je als klant van zo’n provider vrolijk van wordt. En ook ik geloofde even echt dat je hier als klant wijzer van zou worden. Nu ben ik natuurlijk in de gelukkige positie dat ik veel telefoonrekeningen van relaties heb mogen doorrekenen. Een prachtige bron om eens te kijken of de tarieven van 2011 ook echt gunstig zijn. Niets is minder waar! Elk van de doorrekeningen wees uit dat per saldo men meer gaat betalen voor dezelfde dienst.

We hebben dus opnieuw te maken met een verkapte prijsverhoging. Op zich niet zo erg, alles wordt duurder. Maar kom er dan gewoon eerlijk voor uit dat het een prijsverhoging betreft.

Dan nog de geboden korting, berichtte ik eerder al over artikelen die gingen over gijzelen van zakelijke klanten geld dat nu zeker ook. Want aan de procenten kortingen hangt ook 1 of meerdere jaren een contract…

N.B. Overigens hebben wij met Swyx en slim VoIP bellen in 2010 een tariefsdaling voor onze relaties weten te realiseren van 20% op vaste tarieven en 45% mobiele tarieven…

Toevoeging 12.52u: Een relatie wees ons op het volgende: “Indien u niet reageert op deze mailing wordt uw huidige contract omgezet naar een vast jaarcontract die jaarlijks met een jaar wordt verlengd waarbij een opzegtermijn van 3 maanden van kracht is.” Helaas kun je het dus niet af door niet te reageren!

Toevoeging 14.34u: Tsja het was te verwachten maar diverse media pikken het al op:
Nu.nl: “Tele2 beschuldigt KPN van misleiding”
Tweakers.net: “Tele2 dient klacht in tegen kpn vanwege misleiding”
Telegraaf: “KPN legt klanten aan de ketting”
Automatiseringsgids: “Consumentenbond beltarieven steeds onduidelijker”

SwyxIt Skin editor/aanpassen van de softwareclient (1)

/0 Reacties/in /door

Een van de opvallende unieke eigenschappen binnen Swyx is toch wel de mogelijkheid om het uiterlijk van de applicatie te veranderen. Dit kan handig zijn afhankelijk van je functieprfiel of zelfs voor het uitvoeren van specifieke werkzaamheden.

Binnen Swyx is er de mogelijkheid om via menupad bestand -> skin -> laden het uiterlijk van de softwareclient te veranderen:

SwyxIt! Skin editten

klik op image voor origineel

SwyxIt! skin editten

klik op image voor origineel

bestand skin laden extern bestand

Klik op image voor origineel

Voor alle duidelijkheid, functioneel veranderd er niets! Alle functie blijven beschikbaar onder de rechtermuistoets. Omdat Swyx de gebruikers instellingen centraal opslaat blijven de instellingen en het gekozen uiterlijk bewaard.

Via deze weg kunnen er ook nieuwe voorgedefinieerde Skins toegevoegd worden. Als gebruiker hoef je dus niet vast te zitten aan het uiterlijk van je applicatie en kun je beschikken over een enorme hoeveelheid verschillende skins.

Kijk hier eens voor mogelijke skins/inspiratie, zowel functioneel als gewoon leuk:

Zelf gebruik ik vaak een bestaande Skin als basis en pas die dan vervolgens aan. Over dat aanpassen, hoe dat moet en enkele ideeën wat je er mee kunt de daarover de volgende keer meer.

P.S. Many thnx! Voor het idee om eens te bloggen over de mogelijkheden met Skin’s binnen Swyx, aan een goede relatie die overigens anoniem wenst te blijven.

Wat maakt Swyx nu zo bijzonder?

/0 Reacties/in /door

Vaak wordt mij de vraag gesteld: “Wat maakt Swyx nu zo bijzonder?” Degene die mij kennen weten dat er dan een verhaal kan volgen van enkele uren enthousiasme over alle mooie zaken die je kunt bouwen met Swyx. Wat verwacht je anders van een Swyx-o-holic?

Maar onderstaande grafiek geeft in essentie wellicht het beste aan waarin Swyx zich onderscheidt: Unified Communications, different approaches.

Waar andere UC fabrikanten denken en bouwen vanuit infrastructuur, applicaties, data of spraak, vaak omdat hun roots ook niet bij UC liggen maar bij een van de specifieke takken van sport, denkt Swyx geheel anders. Swyx heeft haar oplossing niet als een product naast vele anderen.

Swyx is en denkt ‘Younified Communications’. En dat maakt deze oplossing zo uniek en krachtig.

Unified Communications different approach

Het gaat nu om Swyx en niet om de andere UC producten, derhalve die niet zichtbaar gemaakt. Voor de liefhebbers op aanvraag is het origineel beschikbaar

Swyx collaboration pack: vergelijk van de tools in Swyx

/0 Reacties/in /door

Met het collaboration(samenwerken) pack in Swyx doet nu ook Netmeeting haar intrede in Swyx. Daarom een eenvoudig overzicht met de verschillen:

Comparisson collaboration tools Swyx

Comparisson collaboration tools Swyx

Swyx versie 8 beta

/0 Reacties/in /door

*LOL* Ricardo’s eerste test van Swyx versie 8 beta:

Rich presence is in ieder geval uitgebreid.

Wat is collaboration en wat heeft dat met VoIP te maken?

/0 Reacties/in /door

Als we binnen Sywx spreken over collaboration (samenwerking) dan bedoelen we de optimalisatie van processen en het samenwerken van teams op basis van professionale software. Collaboration is een onderdeel van Unified communications en dus wezenlijk voor het concurrentievermogen van het bedrijf.

Samenwerken en VoIP? Gaat het dan om web conferencing?
Niet echt, sinds jaar en dag bevat SwyxWar al veel collaboration functionaliteit:

  • Werkgroep functionaliteit, zoals groeps definities en telefonie, gespreksroutering, status signallering aan groepen, secretaresse functionaliteit
  • Presentie en status informatie
  • Intercom functionaliteit
  • Desktop en applicatie sharing
  • Nieuw: Video telefonie en Web conferencing (Online collaboration/samenwerken)

Typische collaboration (samenwerkings) scenarios zijn:

  • Projectmanagement
    – Efficienter omgaan met coördinatie van processen om sneller resultaten te krijgen
    – Time-to-Market tijd verminderen
  • Sales en Marketing
    – Tijdige product presentaties, online document besprekingen
    – Kortere verkoopcyclus verwezenlijken
  • Interne vergaderingen
    – Vermindering van de reistijd en kosten, versnellen van processen
    – Effectief samenwerken
  • Trainingen en webinars
    – Organiseren van trainingen en webinars voor medewerkers of klanten met minimale tijdsbesteding
    – Optimalisatie en verrijking van communicatiestroom

Swyxware v8.0 Beta released

/0 Reacties/in /door

Vanmorgen is de 1e (private) beta van Swyxware 8.0 aan partners aangeboden. Natuurlijk nog geen tijd gehad om deze te bekijken maar een inmiddels uitgebreidere feature en enhancements list kunnen we hier alvast delen:

  • Rich presence information
  • Voice data encryption (not fully functional in this beta)
  • HD audio G.722 (not fully functional in this beta)
  • SIP Codec transparency
  • New server call control engine
  • Improved fax call compatibility
  • Unattended server setup
  • Easy ISDN Port identification/configuration
  • Use remote site number for undeliverable calls
  • Additional configurable user rights (Instant messaging, Video call, etc)
  • easy to use alternative number configuration
  • redesigned calling party number trunk configuration
  • extended voice codec permission configuration
  • SwyxPhone L615 support in SwyxWare Administration (not in this beta)
  • Improved ISDN troubleshooting with Tracetool (ISDN hard/software information, ISDN driver tracing)
  • Modern set of ringtones

Antwoordapparaat / nachtstand

/0 Reacties/in /door

Soms kunnen complexere zaken in het leven ook gewoon makkelijk zijn als er maar flexibele oplossingen voorhanden zijn. Nooit geweten dat antwoordapparaat functionaliteit zo verschillend kunnen worden ingevuld. Maar in de werkelijkheid is bijna nergens het ene antwoordapparaat gelijk aan het andere als je de wensen van de gebruiker ook daadwerkelijk wilt verwezenlijken. Gelukkig heeft Swyx Extended Call Routing. Gelukkig worden gemaakte oplossingen in Swyx ook gedeeld.

Zo hebben we van de week in een installatie dankbaar gebruik gemaakt van How to setup a night service (simple on/off switch) ooit ontstaan tijdens een training van Tom Wellige.

Swyx is marktleider in belangrijk Nederlands IP-telefoniesegment

/0 Reacties/in /door

Vers van Swyx Partner Net nieuws:

Swyx Marktleider IP telefonie

Swyx Marktleider IP telefonie

Analistenbureau MZA wijst Swyx aan als marktleider in desktop- IP-telefonie voor organisaties met elf tot vijftig gebruikers

Swyx, specialist in Unified Communications (UC) voor het mkb, is Nederlands marktleider op het gebied van desktop-IP-telefonie voor organisaties met elf tot vijftig gebruikers.

Hiermee streeft Swyx concurrenten als Mitel, Avaya en Aastra voorbij. Het Britse marktonderzoeksinstituut MZA bevestigt dit gegeven in zijn recente onderzoek “The Global Telecommunications Market”.

Swyx heeft momenteel een marktaandeel van 29 procent in het segment met elf tot vijftig IP-aansluitingen. Volgens MZA-specialisten zal de IP-markt in Nederland de komende jaren blijven groeien.

“De uitkomsten van het MZA-onderzoek worden bevestigd door een groot aantal bedrijven in uiteenlopende sectoren, die voor hun dagelijkse werkzaamheden volledig op de communicatieoplossingen van Swyx vertrouwen. Ook toont het onderzoek aan dat onze producten nauw aansluiten op de eisen van kleine en middelgrote bedrijven”, zegt dr. Ralf Ebbinghaus, Executive Vice-President Sales & Marketing van Swyx.

“Met SwyxWare bieden we bedrijven toekomstvaste telefonieoplossingen waarmee ze in korte tijd bedrijfsprocessen optimaliseren en de productiviteit verhogen.”

 

Swyx marktleider Ip telefonie NL

Swyx marktleider IP telefonie NL (Bron: MZA corded IP PBX Report 2009)