SwyxIt! 2011 R2 Beta

Als Swyx-o-holic kun je natuurlijk het niet nalaten Beta clients te gebruiken. Ook al kunnen er nadelen aan zitten dat een Beta nog niet helemaal af is, zijn vooral de nieuwe features erg interessant!

Inmiddels gebruik ik de Beta client al weer enkele weken naar uiterste tevredenheid, hier en daar om een bekende bug heen werkend :). Wat direct opvalt is het uiterlijk van de nieuwe client:

[slideshow]


Dat heeft natuurlijk alles te maken met de nieuwe features van SwyxIt! 2011 R2:

  • Volledig opnieuw ontworpen apparaat beheer
  • Eenvoudig wisselen tussen verschillende audio apparaten
  • Live wisselen van audio apparaat tijdens het gesprek: Bijvoorbeeld van koptelefoon naar microfoon en boxen schakelen voor handsfree gedurende een telefoongesprek.
  • Automatische apparaat herkenning en configuratie voor ondersteunde audio apparaten.
  • Gebruik van generieke Windows audio-apparaten (handmatige configuratie).

Van SwyxIt! 2011 R2 wordt de toegang tot de audio apparaten met behulp van standaard Windows Audio API’s en SwyxIt! Plug-ins verzorgd. Er is een System Development Kit beschikbaar om apparaat specifieke toetsen te kunnen ondersteunen.

Welke poorten worden door Swyx gebruikt?

Typisch zo’n vraag die regelmatig terugkomt en natuurlijk in de knowledgebase van Swyx ook terug te vinden is. Maar door er een keer over te bloggen ook makkelijk terug te vinden is en wel hier:

http://www.swyx.com/support/knowledge-base/article-details.html?tx_swyxkbase_pi1%5Bkbid%5D=kb4323

Telefooncentrales bedrijven steeds vaker doelwit crimineel

Collega Ricardo wees mij op een artikel op nu.nl: http://www.nu.nl/gadgets/2624466/telefooncentrales-bedrijven-vaker-doelwit-crimineel.html

’t Is al jaren een vraagstuk bij bedrijven of de veiligheid en stabiliteit van VoIP centrales wel te garanderen is, want die oude vertrouwde centrale deed het altijd. Een jaar geleden blogde ik er over dat het met Swyx centrales met de juiste aandacht juist het tegenovergestelde te bereiken is:  http://swyxoholic.nl/2010/09/07/stabiliteit/. Op het gebied van veiligheid heeft Swyx het afgelopen jaar ook niet stilgezeten: http://swyxoholic.nl/?s=srtp. Het kan ook haast niet anders. Zodra telefonie een IT product wordt kijken we er veel kritischer naar  simpelweg omdat IT per definitie aandacht nodig heeft op deze 2 gebieden.Telefonie beveiliging

Wellicht dat het daarom juist andersom is? Op het gebied van traditionele centrales werd nog niet nagedacht over stabiliteit, veiligheid en waren dat issues die weggewuifd werden. En daar plukt men nu de wrange vruchten van: Met enkele standaardcodes kan een centrale worden gehackt en gemanipuleerd van buitenaf. Menigkeer heb ik telecomspecialisten geproefd die riepen, o ik hoor aan de wachtstand muziek al welke centrale het is. Wacht maar meestal veranderd men de standaard inlogcodes om de centrale te beheren niet en… voila! Dat is nu precies waar het artikel op nu.nl over bericht. Misschien een VoIP centrale zo gek nog niet?

 

Swyx virtualiseren op VMWare en Hyperv

Vanaf 1 augustus 2011, lanceert Swyx SwyxWare 2011 voor server virtualisatie platformen. Uiteraard gelden er belangrijke spelregels waaraan een bedrijfskritische en real-time oplossing zoals Swyx aan moet voldoen. De praktijk wijst uit dat uitgebreide kennis van zowel de virtualisatie platformen VMWare en Hyperv als Swyx een pré is om deze interessante flexibele combinatie goed te laten werken.

VMWare en Windows Hyperv 2008r2Swyx ondersteunt de server virtualisatie producten VMware ESXi en / of Microsoft Hyper-V, andere niet. Bovendien kan een gevirtualiseerde versie van SwyxWare 2011 alleen worden gerealiseerd met MS Windows Server 2008 R2.

Neem voor uitgebreide specificaties en installatie ondersteuning contact op.

Exclusieve overeenkomst Swyx voor Netviewer producten

Als gevolg van de overname van Netviewer door Citrix Online was de verkoop voor de Netviewer-producten vanaf 1 april 2011 gestopt.

Swyx is verheugd te kunnen aankondigen dat Swyx en Netviewer een exclusieve overeenkomst hebben gesloten die het mogelijk maakt dat Swyx klanten Netviewer-producten kunnen kopen en support krijgen van Citrix. Een latere update van Citrix GoToMeeting is mogelijk op elk gewenst moment.Netviewer meets SwyxSwyxWare 2011 bevat nog steeds de huidige versie van de Netviewer Meet Client software en de Netviewer PlugIn. De installatie van de software is niet opgenomen in de standaard installatie van de SwyxIt! client.

Unified Communications op vakantie?

Manager gaat niet zonder SmartPhone naar het strand collega Alan wees mij op het artikel van Managers online. Natuurlijk is het niet de verplichting maar het gevoel van verantwoordelijkheid die managers drijft om ook op vakantie te blijven communiceren met de zaak. Om dat goed te kunnen doen en ook deze communicatie te managen is Unified Communications onontbeerlijk. Swyx heeft daar het antwoord op met de vast-mobiel convergentie. En dan hebben we het niet over een eenvoudige truc waarmee telefoonnummers onderdeel worden van de centrale tegen dure kosten en verplichtingen aan providers zoals sommige dit oplossen. Maar over een verregaande integratie door middel van app’s, webapp’s en applicaties voor diverse platforms.

vast mobiel convergentieDe vast mobiel convergentie van Swyx werkt gewoon over het GSM net. Na het installeren van een kleine toepassing kan u de status (Vrij / Bezet) gedeeld worden met de rest van de collega’s. Buitenlandse gesprekken worden automatisch via de vaste telefooncentrale naar de goedkoopste provider gerouteerd, en het is eenvoudig om bijvoorbeeld gebruik van servicenumers te blokkeren. Ook wordt functionaliteit als ‘in de wacht zetten’, ‘doorverbinden’, ‘conference gesprek starten’, ‘gespreksopname starten/stoppen’ met de toepassing eenvoudig bedienbaar.

En voor de echte manager die ook zijn beschikbaarheid in de vakantie wil managen ook de niet storen status is vanaf de mobiel in te stellen.

Nieuwe versie TIMPlus call logger

Niet alleen Swyx komt met nieuwe versies uit. Ook het aanvullende pakket Tim Plus call logger voor call log statistieken wordt doorontwikkeld. Neem even de tijd om de geavanceerde call logging met dynamische drilldown rapporten, ongelimiteerd aantal display’s te bekijken in deze video!

TimPlus video

Klik op bovenstaande afbeelding voor de video

Client SDK’s van Swyx waar kun je die vinden

Al is het maar voor mij zelf om het vast te leggen en dus later makkelijk terug te vinden is. Hier zijn alle Client SDK’s van de verschillende SwyxIt! versies makkelijk terug te vinden. (thnx Tom!)

En de huidige status:

Swyxware 2011 Brochure

Met de introductie van Swyxware 2011 heeft Swyx naast belangrijke nieuwe features ook haar huisstijl weer eens flink opgefrist. Een nieuwe brochure kon dan ook niet uitblijven. Bij deze in verschillende talen beschikbaar:

Swyxware 2011 brochure

SwyxWare Unified Communications (NL-Web)
SwyxWare Unified Communications (EN-Web)
SwyxWare Unified Communications (DE-Web)