Wij zijn al weer enige tijd verlekkerd met SwyxWare 2013 beta versies. Ik merk aan mezelf dat we al bijna standaard praten in SwyxWare 2013 functionaliteit. Officieel is er nog niets bekend over de release van versie 2013. Maar zelf hoop en denk ik meer in weken dan in maanden. Zodra er meer bekend is laat ik het uiteraard weten.
Recent kwam de vraag bij een klant of we de centrale ook van een deurpost konden voorzien. In het verleden heb ik daar al eens vaker wat over geschreven. Natuurlijk geen probleem. Maar wat als je een deurpost met numeric keypad hebt, zou je dan ook een aan- en afmeld systeem kunnen maken? Natuurlijk.
In dit geval hebben we een deurpost op basis van IP gekozen waarbij de functionaliteit om de deur te openen wordt gecontroleerd aan de hand van de verschillende pincodes die men gebruikt. De pincode identificeert tegelijkertijd de gebruiker die naar binnen of buiten wil.
Hadden we geen andere identificatie middelen kunnen gebruiken? Natuurlijk wel. Maar dat had meerdere systemen meerdere aanmeldprocedures met zich meegebracht of een duurdere en complexere oplossing. Denk aan finger print, irisscan, pasjes of druppels. Allemaal bruikbaar. Maar in deze situatie moesten er ook mogelijkheden zijn om chauffeurs toegang te geven, die kunnen nu met een standaard code ook toegang verkrijgen.
O ja, IP gebaseerd dus tijd, locatie of dergelijke problemen zijn er niet meer. Bij geval kan via Swyx ook iemand op afstand gebeld worden. En wat te denken van video? Zonder meer is het mogelijk om op afstand deuren te openen en te zien wie er voor de deur staan.
Als Swyx gebruiker herken je het vast wel. Je hebt je eigen indeling gemaakt in een Skin al je collega’s, klanten en leveranciers die je regelmatig belt heb je ingedeeld in tabbladen of groepen en dan wijzigt er wat. Bijvoorbeeld, namen van contacten of nummers in je originele bron in een Outlook public adresboek of in het Publieke telefoonboek van Swyx. Vooral in organisaties waar veel centraal wijzigt blijf je bezig zelf je Skin bij te werken want deze heeft ooit bij het aanmaken wel de gegevens gekopieerd maar dat is het dan ook. Vanaf 2013 behoort dat tot het verleden want dan hebben we “linked contacts”. Doordat je contactgegevens gelinkt staan aan de orginele bron zal zodra deze bron wijzigt ook je SwyxIt! speeddial informatie mee wijzigen: Swyx your business.
De Swyxware 2013 Beta versie is beschikbaar gesteld. Oftewel voer voor een Swyxoholic. Eerste indruk verwoord door collega’s is gelijk al goed.
Nieuwe frisse look: Administrator, SwyxIt!, Trace Tool en de Configuration Wizard.
CTI+ pairing werkt, zo te zien gaat dit prima vanaf elk toestel. Nu alleen nog even wat meer doortesten om het resultaat daarvan ook goed op waarde te kunnen schatten.
Vers van de pers, en omdat een Swyxoholic nu eenmaal gek is op nieuwe Swyx features voor het gemak zo goed als letterlijk de blog overgenomen van Tom’s blog op het Swyxforum:
Swyxware 2013 CTI+: Koppel je SwyxIt! met een ander SwyxIt! of Swyxphone maar ook praktisch elk ander telefoontoestel, Dect, GSM, Smartphone, vaste lijn of wat dan ook. Elke telefoon die jij wilt gebruiken om te bellen kun je aan SwyxIt! koppelen met CTI+.
Stel je bent in een hotel met een internet verbinding met weinig bandbreedte. Je kunt net aan je VPN en Citrix/Terminal desktop starten maar bellen over die verbinding hoeven we niet eens te proberen. Open dan je SwyxIt! binnen de Citrix/Terminal sessie zodat je de handige integratie features van SwyxIt! met je eigen applicaties met contactpersoon informatie kunt gebruiken, en van daar uit ook kunt bellen. Zodra je de bel opdracht geeft zal je telefoon overgaan, direct daarna wordt je relatie gebeld en beiden worden aan elkaar verbonden.
Simpel:
Koppel met elk apparaat waarmee je op dat moment bent ingelogd in Swyx (inclusief je DECT toestel) of een willekeurig telefoonnummer op behorend bij het toestel dat je wilt koppelen. Dat is alles.
En aangezien Tom belooft vanaf de Cebit meer nieuws te delen over nieuwe features van SwyxWare 2013 vermoed ik dat ik de komende dagen meer blogpost’s van hem ga rebloggen!
Vanuit de praktijk door een van onze technische collega’s:
Ik kreeg de volgende klacht: Trage outlook, maar e-mailbox helemaal opgeschoond. Wat bleek? De gebruiker had ruim 38.000 items in de exchange mailbox staan. SwyxIt logt elk belletje in het Logboek/Journal van Outlook. Ook als je deze functie niet gebruikt!
Sorteer de aanwezige SwyxIt logs in het Journal als Item Lijst zodat je ze allemaal kan selecteren (Ctrl+A) en verwijderen.
Logboek instellingen zijn allemaal al uit, maar de SwyxIt instelling is ergens anders in Outlook: Lees meer
Onlangs heb ik de Swyx cursus voor onze technici op de zaak mogen bijwonen. Dan zijn er altijd weer van die leuke weetjes waar je zelf ook weer van op kijkt. Voor wat het waard is, wist je dat Swyx de enige VoIP Centrale is waarbij je vanuit de client met 3 verschillende USB devices kan connecten en zonder audio te verliezen tijdens het gesprek tussen deze 3 verschillende USB devices kan Switchen? Natuurlijk is dit nadien ook getest door ondergetekende en het werkt inderdaad vlekkeloos.
Swyx biedt de mogelijkheid om verkorte kiesnummers te gebruiken. Voeg in een telefoonboek een entry toe waarbij op de plek van de naam het verkorte kiesnummer wordt voorafgegaan door ‘#’ b.v. : #123, de rest van de in te vullen gegevens spreken voor zich. Meestal zal men er voor kiezen om hier het openbaar telefoonboek voor te gebruiken zodat iedereen binnen de organisatie gebruik kan maken van deze verkorte kiesnummers. N.B. verkort kiezen met b.v. #123 werkt ook prima vanaf een telefoontoestel.
Met dank aan Roel voor het vragen, ik dacht dit al eerder eens geblogd te hebben. Blijkbaar niet want ik kon het niet terugvinden en anders is dit een prima bruikbare reblog.
Vandaag werden een aantal nieuwe knowledgebase artikelen gepubliceerd bij Swyx.com over de navolgende succesvol geteste Plantronics headsets:
Voor een implementatie van VoIP wordt vaak gevraagd naar het bandbreedte verbruik. Natuurlijk is dat iets waar rekening mee gehouden moet worden, immers te weinig bandbreedte geeft vertraging in overdracht, lees haperende gesprekken of erger wegvallende gesprekken. Het standaard antwoord is dan altijd: “Reken met 84Kbps per gesprek.” Natuurlijk is dit afhankelijk van de gebruikte codec maar als rekenregel is het geen gekke. Kijk maar eens naar de reactie van een enthousiaste collega die ik gisteren binnenkreeg:
“Dag allemaal,
SIP -bellen over de tweede internet lijn is in gebruik genomen.
De Cisco ASA laat alleen verkeer toe van de IPPBX.
Op de IPPBX de default route aangepast (en permanent aangepast)
Moet alleen nog even testen of we extra regels nodig hebben vanaf de AnyconnectVPN (denk het wel)
Leuk om te zien op de ASA:
3 gesprekken, 2 gesprekken, 1 gesprek.
@Roel, dank voor je enthousiasme en de info.
Met onze hoge certificering graad op alle belangrijke productlijnen, goed ontwikkelde technische vaardigheden en bereidheid tot samenwerking tot op de allerhoogste niveaus zijn wij al 30 jaar een betrouwbare partner.
